Primero revisa tu carpeta de spam o correo no deseado — en muchos casos el correo llega ahí.
Si tampoco está en spam, ten en cuenta lo siguiente según tu tipo de cuenta:
Cuentas de Challenge: el correo de verificación se envía únicamente después de que tu cuenta pasa el desafío y el equipo completa la revisión manual (Live Verification). Si todavía estás en el challenge, el correo aún no debería haber llegado — esto es normal.
Cuentas Instant: el correo de verificación se envía cuando solicitas tu primer retiro, no antes.
Si ya se cumplen las condiciones y aun así no te llegó nada, escríbenos al chat de soporte con el ID de tu cuenta y lo verificamos.