Inactividad | Una cuenta se desactiva permanentemente tras 30 días consecutivos sin operaciones. |
Cómo evitarla | Realiza al menos una operación dentro del período de 30 días. |
Múltiples cuentas | Está prohibido registrar más de una cuenta con diferentes correos electrónicos. |
Cambio de email | Solo disponible con KYC verificado. Requiere video con documento de identidad y firma. |
Uso de VPN/Proxy | Puede activar revisión manual. Evita VPN y opera desde tu red habitual. Si viajas, avisa al soporte antes. |